Fogalmak: Illem, etikett, protokoll, erkölcs, etika, jog

Ide írhatsz...

1. Illem

A társadalmi érintkezés szabályrendszere

Tartalmazza:

• a jó modort
• a kulturált viselkedést
• az udvariasság szabályai
• Az illemszabályok összesség

Az illem (etikett, viselkedéskultúra) be nem tartása elsősorban társadalmi és emberi kapcsolatbeli következményekkel jár, de komolyabb esetekben (pl. munkahelyi vagy protokolláris környezetben) szakmai hátrányokat is okozhat. Bár az illem nem jogszabály, a normák megszegése "szankciókat" von maga után a közösség részéről pl:

• Társadalmi megítélés romlása: az illetőt neveletlennek, tiszteletlennek vagy figyelmetlennek tarthatják.
• A tisztelet elvesztése: A környezet elveszítheti a bizalmát és a tiszteletét az illetővel szemben, hosszú távon hírnévromláshoz vezethet.
• Emberi kapcsolatok megromlása: A társasági illemszabályok figyelmen kívül hagyása barátságok, családi vagy munkahelyi kapcsolatok megromlását, esetleg a konfliktusok elmérgesedését eredményezheti.
• Szociális izoláció (kirekesztődés): A folyamatosan udvariatlan vagy társasági szabályokat áthágó személyt a közösség kirekesztheti, nem hívják meg eseményekre, vagy elkerülik.
• Munkahelyi hátrányok: A üzleti etikett megszegése (pl. pontatlanság, nem megfelelő öltözködés, munkahelyi protokoll figyelmen kívül hagyása) akadályozhatja az előmenetelt, rontja a cég imázsát, és akár a munkahely elvesztéséhez is vezethet.
• Zavarkeltés és kellemetlen légkör: A szabályok hiánya káoszhoz, zavarhoz és feszült légkörhöz vezethet társasági eseményeken vagy nyilvános helyeken.
• Közvetett "büntetések": A közösség gúnnyal, pletykával vagy a figyelmen kívül hagyással bünteti az illetőt.

2. Etikett

Az etikett a társadalmi viselkedési szabályok egy bizonyos korra és nemzeti kultúrára jellemző összessége, régebben az előkelő társadalmi érintkezés formáinak merev rendszere, történelmileg az egyes királyi udvarok viselkedési szabályainak összessége. A diplomáciai protokoll az illemtani szabályokon túlmenően a diplomáciai érintkezés részletesen szabályozott területe.   

• A francia 'étiquette' szóból ered
• Jelentése: címke, felirat, cédula
• A különböző szertartások szabályait, neveket írták, illetve árucikkek címkéjét
• Tartalma: nevek, rangok, megszólítások, szertartások lebonyolításának szabályai
• Történeti háttér: XIV. Lajos versailles-i udvarában alakult ki
• Az udvari szertartások és illemszabályok összességét jelenti

3. Protokoll

• Görög eredetű szó, a Bizánci Birodalomig vezethető vissza
• Jelentése:
• protos = első
• kollé = enyvről származik
• Eredetileg a könyvek elejére ragasztott lap, amely tartalmazta:
• a dokumentum témáját
• keletkezési időpontját
• jóváhagyását
• Ma: hivatalos és üzleti érintkezés rendje, események lebonyolításának szabályai

4. Erkölcs

• A társadalom által elfogadott jó és rossz magatartási normák összessége
• Belső meggyőződésen alapul
• Nem írott szabályrendszer
• Megszegése erkölcsi elítélést, nem jogi büntetést von maga után

5. Etika

• A görög ethosz szóból származik, ami szokást, jellemet, erkölcsöt jelent. Jelentése: erkölcsre, szokásokra vonatkozó elvek
• Napjainkban különösen fontos:
• politikában
• hivatali életben
• üzleti életben
• Intézmények és vállalatok gyakran etikai kódexet készítenek

6. Jog

• Az állam által alkotott és kikényszeríthető szabályok rendszere
• Írott normák (törvények, rendeletek)
• Megszegése jogi következménnyel jár:
• bírság
• szankció
• büntetés
• Kötelező érvényű mindenki számára